LCW Tekira AVM'de Kapanış Saatinde Saygısız Personel Davranışı

16.03.2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM’de bulunan LCW mağazasına kapanış saatine yakın bir zamanda erkek reyonuna ürün bakmak için girdim. Reyonda ürünlere bakarken kadın bir çalışan yanıma gelip nasıl yardımcı olabileceğini sordu, ben de sadece bakındığımı, beğendiğim bir şey olursa alacağımı söyledim.

Kısa bir süre sonra aynı çalışan tekrar gelip yardımcı olup olamayacağını sordu. Ben de nazikçe, işine devam edebileceğini, sadece bakındığımı ve beğendiğim bir ürün olursa beden konusunda kendisine soracağımı belirttim. Bunun üzerine kasaların kapandığını söyledi. Ben de madem kasalar kapalı, o zaman neden bana yardımcı olup olamayacağını sorduğunu, kasalar kapalıysa şu an işlem alınamadığını söylemesi halinde zaten mağazadan çıkacağımı ifade ettim.

Bu konuşmanın ardından çalışanın son derece itici ve rahatsız edici bakışlarına maruz kaldım ve daha fazla tartışma yaşanmaması için ürünlere doğru düzgün bakamadan, üzgün ve kırılmış bir şekilde mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Biz de o mağazada para verip alışveriş yapan, saygıyı hak eden müşterileriz; ürünleri bedava almıyoruz.

LCW’den, özellikle Tekira AVM mağazasındaki personelin müşterilere karşı daha hoşgörülü, saygılı ve anlayışlı olması için gerekli uyarıların yapılmasını ve bu yaşanan olayla ilgili tarafıma açıklayıcı ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.