to read complaints and reviews, or file yours.LCW Stok Kontrolü Eksikliği Nedeniyle Ödenen Ürün Tek Taraflı İptal Edildi
LCW online mağazasından iki ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken her iki ürün de stokta ve satın alınabilir görünüyordu, ödemesi de alındı. Ancak hazırlık aşamasından sonra ürünlerden birinin stokta olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm.
Eğer ürün stokta yoksa, sistemin baştan bu ürünü satın almama izin vermemesi gerekirdi. Ödemesi alınan bir ürünün, daha sonra “yok” denilerek iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu. Diğer ürünüm kargoda, onunla ilgili bir sorun yok; asıl problem, satışı yapılan bir ürünün sonradan stok bahanesiyle iptal edilmesi.
Bu nedenle, online satış sistemlerinin stok kontrolünün düzeltilmesini, müşterilerin olmayan ürünü satın almış gibi yaşayıp sonradan iptalle karşılaşmamasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
