LCW Siparişinin 14 Günlük Gecikmesi Ve İade Talebi

Yağ

LC Waikiki

14 Mart 14:38

118

1 Mart 2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden Ankara Altındağ adresime teslim edilmek üzere iki adet yetişkin erkek gömleği siparişi verdim ve 758,98 TL ödememi aynı gün gerçekleştirdim. Siparişim için kargo firması olarak X tercih edilmiş. Ancak bugün 14 Mart olmasına rağmen, yani aradan 14 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo firmasını defalarca aradım, telefona bağlanmak için 10–15 dakika hatta beklemek zorunda kalıyorum. Çoğu zaman telefona hiç bakmıyorlar, nadiren açtıklarında da daha derdimi anlatamadan yüzüme kapatıyorlar. LCW müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargo ile görüşmem gerektiği, kendilerinin bu konuda yardımcı olamayacağı söyleniyor. Sonuç olarak ne LCW tarafı ne de kargo firması bu süreçte bana gerçekten yardımcı olmuyor ve 14 gündür mağdur ediliyorum.

İlk kez LCW’den online alışveriş yaptım ve bu yaşadığım gecikme, ilgisizlik ve iletişimsizlik yüzünden gerçekten bıkkınlık noktasına geldim. 2603010101650 numaralı bu siparişimle ilgili olarak, ürünlerim 14 gündür teslim edilmediği için siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim 758,98 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem LCW’nin hem de kargo firmasının bu süreçte yaşattığı mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

LC Waikiki

14 Mart 15:05 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Teslimindeki 10 Günlük Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Filiz

LC Waikiki

28 Ocak 21:57

304

Kayıp Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

Şule

LC Waikiki

18 Şubat 00:08

169

LCW mobil uygulaması üzerinden 6 Şubat tarihinde 2602061601391 numaralı siparişimi verdim ve toplam 1.250 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişime ait kargo bir türlü elime ulaşmadı. 13 Şubat’ta kargo firmasını aradığımda, ürünlerimin kaybolduğunu, durumun LCW’ye “kayıp” olarak i...

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

LCW Siparişinde 11 Ürün Teslim Edildi Olarak Görünse De Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Bahadır

LC Waikiki

01 Ocak 14:32

283

LCW’nin internet sitesinden 18.12.2025 tarihinde toplam 24 parça ürün içeren, yaklaşık 7.500 TL tutarındaki bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 2512181402258. Bu siparişimdeki 11 ürün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine ve ayrı paket yapılmış olmasına rağmen bana hiç ulaşmadı. Durumu fark...

Shovkat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Takipte Teslim Edildi Gösterirken Siparişim Elime Ulaşmadı

Shovkat

LC Waikiki

30 Aralık 2025 12:27

285

"Teşekkür ederim"

LCW Yarın Teslimat Gecikti, Ek Kargo Ücreti İadesi Talebi

Sevil

LC Waikiki

19 Ocak 12:05

174

14.01.2026 tarihinde LCW online mağazadan alışveriş yaptım ve “yarın teslim” seçeneğini kullanarak 79,99 TL ek kargo ücreti ödedim. Buna rağmen siparişim zamanında teslim edilmedi, acil olduğu için özellikle bu seçeneği tercih etmeme rağmen mağdur oldum. Siparişim Cargox firması ile gönderildi ve 1...