LCW Siparişimin Teslim Edilmediği Görünmesine Rağmen “Teslim Edildi” Olarak İşaretlenmesi

LCW üzerinden verdiğim 2611051100720 numaralı siparişim için Cargox kargo firmasıyla gönderim yapılmış görünüyor. Siparişte giyim ürünleri ve bot bulunmasına rağmen, ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde hem LCW uygulamasında hem de Cargox kargo takibinde “teslim edildi” olarak görünmektedir.

Bu adrese ve LCW’nin online mağazasından ilk kez sipariş vermeme rağmen ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum. Cargox kargo şirketine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, çağrı merkezi veya başka bir iletişim yolu üzerinden yetkili birine erişemiyorum. Kargonun bu kadar sorumsuz ve ilgisiz olması, LCW gibi kurumsal bir firmanın bu kadar problemli bir kargo şirketiyle çalışıyor olması güvenimi tamamen sarstı.

Ürünlerim ortada olmadığı için artık yeniden gönderim talep etmiyorum. LCW’nin çalıştığı kargo firması üzerinden yaşanan bu teslimat hatası nedeniyle, ödediğim tutarın tamamının LCW tarafından hiçbir ek koşul öne sürülmeden ve vakit kaybedilmeden derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.