to read complaints and reviews, or file yours.LCW Siparişimde Teslimat Durumu Çelişkisi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıtsızlık
17.10.2026 tarihinde LCW’den erkek gömlek siparişi verdim. 19 Ekim’de LCW’den gelen SMS’te siparişimle ilgili teslimat numarası ve hepsiJET’e teslim edildiği bilgisi yer aldı ve ürünü Kozzy AVM İstanbul Kadıköy Kozyatağı mağazasından teslim almak istedim. Ancak LCW sipariş ekranında ürün hâlâ “kargoda” olarak görünüyor, hepsiJET ekranında ise “teslim edildi” yazıyor.
Kozzy AVM’deki mağazaya gittiğimde ürünün kendilerine ulaşmadığını, gelmediğini söylediler ve somut bir çözüm sunulmadı. LCW müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece “inceliyoruz” denildi, ürüne acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen neredeyse bir hafta geçmesine karşın hiçbir geri dönüş yapılmadı.
499,99 TL tutarındaki bu siparişim için hem LCW’den hem de hepsiJET’ten net bir açıklama ve çözüm bekliyorum. Ürün neredeyse acilen mağazaya ulaştırılarak teslim edilmesini, eğer ürün kayıpsa da herhangi bir oyalama olmadan ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
