Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

LCW Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu

06 Ekim 10:22
164

22.09.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2856 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde bir adet büstiyer eksik olarak teslim edildi. Ertesi gün eksik ürünü fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Kayıt oluşturulduğunu ve kargoya sorulacağını söylediler. Sonrasında ise bana yardımcı olamayacaklarını, kargo tesliminde tutanak tutturmam gerektiğini belirttiler. Ancak kargo poşetinde sadece küçük bir delik vardı ve bu delikten büstiyerin düşmesi mümkün değil.

Eksik gelen ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Sipariş numaram: 5509*******88.

06 Ekim 10:48 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Özlem
16 Ekim 15:43

Sorunum çözülmedi. Neymiş kargo tutanağı lazımmış. Kargo ürünün düşebileceği kadar hasarlı değildi. Askısı ile gönderilen bir ürün kolay kolay düşmez 2 cm'lik delikten. Kargo paketleme esnasında konulmadığından eminim. Ve elime ulaşmayan bir malın parasını ödemek istemiyorum. Böyle büyük bir markanın 3 kuruşluk mal için sorun çıkartması ve müşterisini mağdur etmesi kabul edilebilir şey değil. Her ay düzenli alışveriş yaptığım bir markaydınız ama şu an tüm sempatimi kaybettim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

25 Ağustos 16:59
373

LCW'den Eksik Gönderim Ve Yetersiz Çözüm: Siparişim Tamamlanmadı

20 Ekim 15:17
186

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Mesajı Geldi, Siparişim Ortada Yok

09 Eylül 21:43
390
teslim-edilmeden-teslim-edildi-mesaji-geldi-siparisim-ortada-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru