LCW Online Siparişinde Hasarlı Kargo, Eksik Bot Ve Yanlış Numaralı Gönderim

LCW’nin online mağazasından 2610282001782 numaralı siparişimle, ikisi bot olmak üzere toplu sipariş verdim. Bugün teslim edilen kargo paketinin bir adet ürün eksik, kargo kutusu bantları açılmış, köşeleri ezilmiş ve yırtılmış, belirgin şekilde hasarlı bir halde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda bir botun hiç gönderilmediğini, diğer botun ise siparişimde seçtiğim numaradan farklı bir numarada gönderildiğini fark ettim. Gelen botun tabanında 31 numara yazarken, diğer botta 28 numara yazdığı için çift olarak da uyumsuz durumdalar. Üstelik gelen botun etiketi de üzerinde olmasına rağmen numarası yanlış gönderilmiş.

Hasarlı kargo kutusu, eksik ürün ve yanlış, birbirinden farklı numaralı bot gönderimi nedeniyle mağdur oldum. Eksik botumun acilen tarafıma gönderilmesini, numarası yanlış ve uyumsuz olan botun ise doğru ve birbirine uygun numaralı yeni bir çift ile değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.