Tıkla Gelsin Uygulamasında Eksik Gelen Tenders Ve Yetersiz Puan Telafisi

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 7 Mayıs saat 14.12 civarında Popeyes Trendpark şubesinden verdiğim yemek siparişimde 4 parça tenders ürünüm eksik gönderildi. Eksik ürün fark edilince uygulama üzerinden iletişime geçtim.

Destek ekibi ile görüştüğümde, eksik olmasına rağmen ürünleri tüketebileceğim söylendi ve çözüm olarak sadece 210 Tıkla Gelsin puanı hesabıma yüklendi. Ancak ben bu çözümü adil bulmuyorum. Eğer eksik ürün için belirlenen tutarın gerçekten adil olduğunu düşünüyorlarsa, aynı tutar üzerinden her siparişimde 210 TL’ye 4 parça tenders göndermelerini de beklerim. Hem siparişim eksik geldi hem de karşılığında sadece uygulama içi puan verilmesi, üstelik bu puanı da artık kullanmak istemiyor olmama rağmen, benim için tatmin edici bir telafi değil.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Tıkla Gelsin uygulamasını artık hiçbir şekilde kullanmak istemiyorum. Yüklenen 210 Tıkla Gelsin puanımın uygulama puanı olarak değil, tl karşılığı olacak şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlem sonrasında uygulamayı silmek ve artık kullanmamak istiyorum.