to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW online mağazasından verdiğim 2511161601384 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir kargo sorunu yaşıyorum. Siparişimle ilgili ilk 'Kargonuz dağıtıma çıktı' mesajını salı günü aldım, bugün perşembe olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Her gün 'dağıtıma çıktı' mesajı gelmesine rağmen ürünüm teslim edilmiyor, üç gündür evde kargo bekliyorum ve yarın dördüncü gün olacak.
İlk gün kargo 'adres eksik' gerekçesiyle teslimat şubesine geri gönderilmiş görünüyor, ancak adresimde hiçbir eksik yok; daha önce aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat yapıldı. Buna rağmen sonraki günlerde de 'dağıtıma çıktı' mesajı gelmeye devam etti fakat teslimat yine gerçekleşmedi.
LCW müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kimse durumu ciddiye almadı, teslimat süresinin 5 gün olduğu söylenerek konu normalleştirilmeye çalışıldı. Ancak sorun kargonun geç çıkması değil, günlerdir 'dağıtıma çıktı' denip teslim edilmemesi ve bu süreçte benim sürekli evde beklemek zorunda kalmamdır.
Siparişimin bir an önce adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca günlerdir yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve bu gecikme için özür ve uygun bir jestle telafi edilmesini talep ediyorum.
LCW’nin online mağazasından 8 gün önce 2508281001658 numaralı siparişi verdim. Ödememi banka kartı ile yaklaşık 840 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen 8 güne rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini iki kez...
13 Eylül 2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından 2508291302179 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumunda ürün teslim edilmiş olarak görünüyor ancak adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Siparişin teslim edildiği tarihten bu yana herhangi bir ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte hem LCW müşter...
13.06 tarihinde 2506131700184 numaralı siparişim 10 gün boyunca teslim edilemedi. Kargo firması sürekli olarak 'teslim edilemedi' mesajı gönderdi. 11. günde siparişimin iptalini talep ettim. Daha sonra kargo firması, ürünün LCW'ye ulaştığı ve iade işlemi için mesaj attı. Bugün, 02.07 tarihinde ise L...
LCW online alışveriş sitesinden 2510272204118 numaralı siparişimde, kargomun mağazaya teslim edilmesini talep ettim. Siparişimin istediğim mağazaya ulaştığına dair mesaj aldım fakat mağazaya gittiğimde ürünün kendilerinde olmadığını söylediler. Bir haftadır kargom ortada yok ve mağaza da teslim alma...
28 Ağustos’ta LCW’nin kendi internet sitesinden 2508281900454 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 6.507 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim bana teslim edilmediği halde kargo sistemde teslim edilmiş görünüyor. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlar açılmadı. LCW...
Yorumlar