Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

LCW Online Siparişim Dağıtıma Çıkmadan İade Edildi, Kupon Ve Kampanya Hakkım Kayboldu

02 Eylül 12:18
348
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar.com sonrası aynı gün içinde LCW tarafında arandım ve hediye çeki hesabıma yüklendi. Tekrar alışverişini avantajlı bir şekilde yapabildim. Öncelikle Şikayetvar'a daha sonra da LCW online'a mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ediyor bir daha aynı sorunla karşılaşmamayı umuyorum.”

27.08.2025 tarihinde LCW online mağazasından 14 adet ürünü, bir kupon ve kampanya kullanarak indirimli şekilde sipariş verdim (Sipariş No: 2508272001975, Sevkiyat No: 5508*****1904). Ancak ürünler adrese bile getirilmeden, 01.09.2025 tarihinde kargo firması tarafından “iade edildi” mesajı aldım. Dağıtıma çıkarılmadan siparişim iade edilmiş.

Aynı gün LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin tekrar sevk edileceği ve 2-5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 02.09.2025 tarihinde uygulamada siparişin iade edildiğini gördüm. Tekrar aradığımda, paketleme kaynaklı bir hata olduğu ve para iadesinin hemen yapıldığı için ürünlerin tekrar gönderilemeyeceği, istersem yeniden sipariş vermem gerektiği belirtildi. Fakat siparişimde tükenen ürünler mevcut ve kullandığım kupon ile kampanyaların süresi dolduğu için mağduriyet yaşadım. Bu durum tamamen LCW kaynaklı bir hata olup, benden hiçbir kusur bulunmamaktadır.

Tüm ürünlerimin, en fazla siparişimdeki sepet tutarındaki fiyatlardan (daha indirimli de olabilir) en hızlı şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

lcw-online-siparisim-dagitima-cikmadan-iade-edildi-kupon-ve-kampanya-hakkim-kayboldu-2.jpg
02 Eylül 13:17 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Gamze
09 Eylül 21:37

Şikayetvar.com sonrası aynı gün içinde LCW tarafında arandım ve hediye çeki hesabıma yüklendi. Tekrar alışverişini avantajlı bir şekilde yapabildim. Öncelikle Şikayetvar'a daha sonra da LCW online'a mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ediyor bir daha aynı sorunla karşılaşmamayı umuyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 15 Gün Bekletildikten Sonra Haber Verilmeden İptal Edildi

Süleyman
08 Ekim 16:17
282
siparisim-15-gun-bekletildikten-sonra-haber-verilmeden-iptal-edildi-2.jpg

Siparişlerim Ürünler Teslim Edilmeden Haksız Yere İade Edildi

03 Ekim 20:58
100
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

LCW Online Siparişim Defalarca Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Artıyor

12 Eylül 20:13
451

Online Siparişlerim İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

19 Ağustos 18:17
489

LCW Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor!

Gülistan
08 Eylül 16:22
228
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri