to read complaints and reviews, or file yours.LCW Mağazasından Aldığım Defolu Elbise İçin Değişim Talebi
LCW online mağazasından 2610062200953 numaralı siparişimle aldığım elbise 10 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Bugün ambalajını açtığımda ürünün hem bazı yerlerinde patlak olduğunu hem de üzerinde yağlı lekeler bulunduğunu gördüm. Açık mavi renkli kumaştaki yırtık ve lekeler görselde de açıkça belli olmaktadır.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak defolu ürün gönderilmesine rağmen değişim yapılmadı, sadece iade süreciyle uğraşmam istendi. Oysa ben uzun süredir neredeyse her siparişimde benzer sorunlarla karşılaşıyorum ve artık sürekli iade süreciyle uğraşmak istemiyorum.
Defolu gönderilen bu elbisemin sağlam bir ürünle, aynı model ve beden olacak şekilde, ek bir ücret talep edilmeden ve beni yormadan değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli sorun yaşanan bu siparişimde mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
