to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW Aqua Florya mağazasından 28.10.2025 tarihinde ablama hediye olarak bir kadın deri mont satın aldım. Ürün toplamda sadece 2 kez giyildi. İkinci giyimde bej rengi koltuklarına boya verdiği için ablam bir daha giymeye cesaret edemedi. Ayrıca ürünün düğme dikişlerinde, kol ve yaka dikişlerinde sökülmeler ve dikiş atmaları, deri kısmında ise çizikler ve tüylenmeler oluştu. Ürünün yıkanması yapılmadı, sadece 2 kez kullanılmış olmasına rağmen bu kadar sorun çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü değişim için bu kez Mall Of İstanbul LCW mağazasına götürdüm. Durumu detaylı şekilde anlattım. Aynı gün 27.10.2025 tarihli, kendime almış olduğum renk atan kot gömleği aynı mağazada hiçbir sorun çıkarmadan değiştirdiler. Kasadaki görevli hanımefendi mont konusunda da yardımcı olmaya çalışırken, mağazada yönetici konumunda olan kadın çalışan değişim konusunda adeta sorun çıkardı, ürünü mutlaka incelemeye göndermek gerektiğinde ısrar etti. Montun bej koltuğa renk akıttığını söylediğimde benden koltuğun fotoğrafını talep etti ve mont üzerindeki dikiş atmalarını, sökülmeleri ve deri kısımdaki sorunları kendisine tek tek göstermeme rağmen “sorun yok” diyerek diretmekte ısrarcı oldu. Ardından mağaza müdürü ya da başka bir yönetici daha geldi, ona da durumu anlattım, bu tarz ürünlerde katlanmalar ve çizikler olabileceğini, bunun normal olduğunu ve incelemeye gitmesi gerektiğini söylediler. Zamanım olmadığı için ürünü dün incelemeye göndermek zorunda kaldım ve şu an için tarafıma herhangi bir sonuç iletilmedi.
2502,99 TL ödeyerek aldığım bu monttan, kullanım süresi ve şekli göz önüne alındığında böyle sorunlar yaşamayı ve bu kadar uğraşmayı beklemiyordum. Yıllardır LCW müşterisiyim ve bugüne kadar değişim için mağazalarına gitme ihtiyacı bile duymadım, ilk kez ciddi bir sorun yaşadığım üründe de yardımcı olunmaması beni üzdü. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için montun yenisiyle değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin müşteri lehine, hızlı ve şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İnceleme kodu : 33920
25.12.2025 tarihinde Marmara Park AVM LCW mağazasından bir mont satın aldım. 28.12.2025 tarihinde sadece beden değişimi için aynı mağazaya gittim. Elimde değişim fişim mevcuttu ve prosedüre uygun şekilde işlem yaptırmak istedim. Kasaya geldiğimde H***** S**** isimli personel, sıraya girmediğimi idd...
Merhaba ben Malatya Park AVM'de yer alan LCW mağazasından bir mont aldım. Birkaç gün sonra montta dikiş atma, çizikler oluştu. Değişim için montu mağazaya götürdüm. Teste göndereceğiz dediler, iki hafta sonra ürününüzü kasadan alabilirsiniz diye mesaj attılar. Mağazaya gittiğimde değişim talebinin r...
Eylül 2025’te İstanbul Maltepe Piazza LCW mağazasından kadın gömlek satın aldım. Denediğimde bedenin uygun olduğunu düşündüm ancak eve gidince gömleğin bedeni bana oldukça dar geldi. Ürünü değişim için mağazaya götürdüm fakat personel, ürünün barkodu ile fişteki bilgilerin birbirini tutmadığını beli...
Samsun Bulvar AVM LCW mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım suni deri mont, daha ikinci giyişimde bazı kısımlarından beyaz beyaz renk atmaları yapmaya başladı. Bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm. Mağaza yöneticisi son derece soğuk ve ters bir üslupla bu üründen daha önce hiç şik...
LCW mağazasından 25.11.2025 tarihinde mont tarzı deri bir ceket satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen küçük bir bölgesine ufak bir ıslak mendil ile silmemle beraber lekelenme oluştu. Deri bir üründe bu kadar basit ve günlük bir temasla hemen leke oluşması ve çıkmaması beni ciddi anlamda...
Yorumlar