LCW Mağazasında Aşırı Kalitesiz Plaj Çantası Ve Kaba Müdür

LCW internet sitesinden Marina markalı bir plaj çantası satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ve paketi açtığımda çantanın astarının hiç dikilmemiş olduğunu, resmen hurda bir ürün gönderildiğini gördüm. Ayıplı ürün teslim edilmesine rağmen herhangi bir kalite kontrol yapılmamış olması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü teslim aldıktan hemen sonra Osmaniye Park 328 AVM’deki LCW mağazasına götürdüm. Mağazada özellikle müdür olduğunu söyleyen A** Bey’e durumu anlattım, ürünü LCW internet sitesinden aldığımı, Marina markasının satışını da LCW’nin yaptığını belirttim. Buna rağmen ürünün kendilerine ait olmadığını söyleyip “git kime şikayet edersen et” tarzında sözler kullandı ve bizimle ilgilenmeden adeta kapıdan kovar gibi bir tutum sergiledi. Hem parayla aldığım ayıplı ürünle kaldım, hem de bu saygısız tavır ve hakaretvari üsluba maruz bırakıldım.

Sipariş numaram 2607072100571’dir. Ayıplı olan bu Marina plaj çantasının müşteri memnuniyeti adına hatasız bir ürünle değiştirilerek yeniden adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Osmaniye Park 328 AVM LCW mağazasında müdür olarak görev yapan A** Bey’in bu kaba, müşteriyi aşağılayan davranışı hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.