to read complaints and reviews, or file yours.LCW Mağazası Fiş Olmadan Beden Değişimini Reddetti
LCW marka, etiketli ve barkodlu bir bebek montu çocuğuma hediye olarak verildi. Ürün büyük olduğu için, yalnızca bedeni değiştirmek amacıyla Samsun Atakum Citymall AVM’deki LCW mağazasına gittim. Ancak fiş veya ürünü alan kişinin telefon numarası olmadığı gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler.
Mağaza sorumlusu Fatih Bey ile de görüştüm, kendisi de kesinlikle yardımcı olamayacaklarını belirtti. Ürün hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde ve barkodlu olmasına rağmen değiştirilmemesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır sürekli alışveriş yaptığım bir mağazada ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Üstelik aynı üründen mağazada bulunmadığı için, yalnızca başka bir ürünle değişim talep etmeme rağmen bu konuda da yardımcı olunmadı.
Mağduriyetimin LCW tarafından giderilmesini, hediye olarak gelen bu bebek montunun stokta varsa uygun bedenle, yoksa da başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şirkete olan güvenimin devam etmesi için bu konuda inisiyatif alınmasını rica ederim, aksi takdirde bir daha LCW’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Kodu
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Konuyla ilgili aramışsınız görüşmedik tekrar benimle iletişime geçebilir misiniz?
LCW ekibine, Samsun İlkadım Bulvar Mağazası'nda Hasan Bey'e özel teşekkür eder, mağaza çalışanlarının nazik yaklaşımı ve sorunumun hızlı çözümü için minnettarım.
