LCW Mağaza Personelinin Nezaketsiz Ve Agresif Davranışları

Meral

LC Waikiki

18 Haziran 2025 02:05

290

Bu akşam saatlerinde annemle beraber alışveriş için bayan reyonunda dolaşırken, personelin yüksek ses tonu ve hoş olmayan bir tavırla kabindeki bayanları resmen azarladığını duydum fakat kim olduğunu göremedim.

Aradan çok geçmeden askıdaki bir ürüne bakarken aynı yüksek ses tonu ve aynı nezaketsiz tavırla 'Müsaade eder misiniz? ' dedi. Öfkeli bir şekilde ve elindeki ürünleri sert bir şekilde askıya taktı. Ben de istemsizce elimdeki ürünü bırakmak durumunda kaldım ve kendisine 'Ne kadar gerginsiniz' dedim. Bu sefer daha yüksek bir ses tonuyla 'Çünkü biraz evvel kusmuk temizledim' diye bağırdı. Ben de kusmuğun bana ait olmadığını, bunun benim sorunum olmadığını, sadece askıdaki ürüne baktığımı ve tavrının, ses tonunun hoş olmadığını belirttim. Fakat bir türlü sakinleşemeyen hanımefendi bağırmaya devam ederek davranışının yanlış olmadığını vurguladı. Annemin ufak uyarısı ve endişesi ile konuyu uzatmak istemedim ve uzaklaştım. Fakat bu ve bunun gibi nezaketten yoksun, iletişim becerisi olmayan insanların, insan ilişkilerinin yoğun olduğu hizmet sektöründe asla çalıştırılmaması gerektiğini düşünüyorum. Böyle kurumsal bir firmaya daha özverili ve insancıl personel gerekli. Gerçekten çok yazık.

LC Waikiki

18 Haziran 2025 02:30 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murad sonucu yetersiz buldu

Van AVM'de Müşteri Hizmetleri Sorunu: Saygısız Davranışlar

Murad

LC Waikiki

14 Ekim 2024 10:20

975

13.10.2024 tarihinde saat 18:50'de Van AVM'deki mağazanızda, kasa personeli S**** N** P'nin davranışı çok üzücüydü. Bizden önceki İranlı müşteriye de sert davrandı ama dili anlamadığı için müşteri ses çıkarmadı. Biz gördük ve duyduk. Sıra bize gelince iade işlemi yapıldı. Bizden önceki müşteri yaban...

LC Waikiki Kabin Çalışanının Saygısızlığı

Hakim

LC Waikiki

25 Mart 2024 21:52

2.208

LCW mağaza çalışanının saygısızlığına şahit oldum. Ürünleri denemek için seçtikten sonra kabinlere yöneldiğimde, kabin sorumlusu olan bayan sıranın bende olmadığını iddia ederek, kabin dışına çıkmamı sert bir şekilde söyledi. Kibarca sıranın bende olduğunu söylememe rağmen, 'Hayır, siz dışarı çıkın,...

Mağaza Çalışanının Kaba Ve Saygısız Tavrı Alışverişimi Olumsuz Etkiledi

Deniz

LC Waikiki

02 Haziran 2025 22:06

461

Bugün Ankara Demetevler mağazasına gittim. İkinci katta bayan reyonunda çalışan görevli hanım beni neredeyse dövecekti. Sözleri gayet ters ve ukalaca. Bir şey sorup, bilgi almak istiyorsam cevabı da gayet nazikçe verilmeli diye düşünüyorum. Kendisini bir şekilde uyarmanızı ve müşteriye daha kibar da...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

LCW Kaba Personel Deneyimi Alışveriş Keyfimi Kaçırdı

Esra

LC Waikiki

28 Ekim 2024 00:07

1.489

Son dönemde sıklıkla karşılaştığım ve bugün artık son noktasına geldiğim bir konuyu yaşadım. Üsküdar Nev AVM içinde bulunan LCW Mağazasının kabin alanında görevli olan personeller çok kaba ve müşterileri resmen azarlar gibi 1 dakikada 1 kez (saydım ve abartmıyorum) "kabin içinde ürün ve askı bırakma...

LCW Mağaza Çalışanının Uygunsuz Yaklaşımı

Muharrem

LC Waikiki

28 Mart 2025 14:31

2.308

27/03/2025 saat 20:30 sularında yaşanan talihsiz olay ile ilgili mağduriyetimi belirtmek ve olay karşısında gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum. Eşim ile Arastapark AVM'de bulunan şubenize alışveriş yapmak için gittik. Kabinde kıyafet denerken eşim de bana iç çamaşırı bakıyormuş. O sırada...