Kustar Mağazasından Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Şikayetime Cevap Gelmemesi

Ben Azerbaycan’dan yazıyorum. Trendyol üzerinden Kustar mağazasından 12 Mayıs tarihinde lavabo bataryası siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 500 TL idi. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim hareketi görünmüyor. Sipariş numaram 10491012712’dir.

Hem Kustar mağazasına Trendyol üzerinden mesaj yazdım hem de Trendyol tarafına şikayet oluşturdum ancak ne mağazadan cevap verildi ne de Trendyol şikayetime kayda değer bir dönüş yaptı. Uzun süredir ürünüm ortada yok ve bu ilgisizlikten dolayı mağazadan da Trendyol’dan da memnun değilim.

Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Gecikmenin nedeni araştırılarak en kısa sürede bilgilendirilmek ve mağaza ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.