Tamir Ücreti Yeni Saat Fiyatını Aşıyor

Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Swatch Swiss model saatimin garantisi doğal olarak sona erdi, buna bir itirazım yok. Ancak saatim arızalanınca, işin ehli olduklarını düşündüğüm için tamir işleminde sorun yaşamamak adına saati 26.05.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Swatch bayisine götürdüm.

Burada saatimin tamiri için benden 7.500 TL ücret talep edildi. Fakat aynı saatin yenisinin mağazada 6.500 TL olduğunu gördüm. Yani tamir ücreti, saatin sıfır fiyatından daha yüksek. 1.500–2.000 TL civarında bir tamir bedeli talep edilse makul karşılanabilirdi, ancak tamir ücretinin yeni üründen daha pahalı olması mantık ve tüketici algısıyla bağdaşmıyor.

Swatch’tan, bu tamir ücretinin yeniden değerlendirilerek çok daha makul bir seviyeye çekilmesini ve bu tür durumlarla ilgili olarak özellikle yeni müşterilerin de şeffaf biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Bu fiyat politikasının nasıl izah edildiği konusunda da açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.