LCW Kullanılmamış Ürün İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

24 Ağustos’ta Gaziantep Anpagross LCW Outlet mağazasından bir bayan tunik satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim, yıkamadım ve 25 Ağustos’ta yani ertesi gün iade veya değişim için mağazaya gittim. Kasada, ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle kesinlikle iade veya değişim yapılamayacağı söylendi ve başka bir açıklama yapılmadı. Oysa ürünü satın alırken iade veya değişimle ilgili herhangi bir kısıtlama ya da uyarı belirtilmemişti, fişim de yanımdaydı ve gösterdim.

Ürünü yalnızca kısa süreliğine kullandım, herhangi bir yıpranma ya da hasar yok. İade veya değişim hakkımın mağaza tarafından sağlanmasını talep ediyorum.