to read complaints and reviews, or file yours.LCW Kazanıyorum’da Çeklerim Aktif Değil Ve Bakiye Dönüşümüm Gecikiyor
LCW Kazanıyorum uygulamasında tanımlı olan çeklerimi kullanmak istedim ancak 10 çekten yalnızca 1 tanesini kullanabildim. Kalan çekleri kullanmak istediğimde kasadaki görevli, ekranda “çek aktif değildir” ibaresi çıktığını ve bu nedenle kullanılamadığını söyledi. Tanımlanmış bir çekin nasıl aktif görünmediğini anlayamıyorum.
Ayrıca anket sonucunda biriken 62 TL’lik bakiyem de yaklaşık 2–3 haftadır çeke dönüşmüyor. Zaten çeke dönüşse bile, daha önce yaşadığım durumdan dolayı kasada yine “aktif değildir” uyarısı ile karşılaşmaktan endişe duyuyorum.
Yaşadığım bu sorunları 15.01.2026 tarihinde Bursa Fatih Sultan Mehmet Bulvarı’ndaki mağazanızda yaşadım. Kasadaki görevli sadece çekin aktif olmadığını söylemekle yetindi, başka bir çözüm sunulmadı.
LCW Kazanıyorum kapsamında tanımlanan tüm çeklerimin ve anketlerden kazandığım hakların eksiksiz şekilde aktif edilmesini ve bugüne kadar yaptığım anketler sonucu hak ettiğim tutarların tamamının tarafıma tanımlanarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Arandım müşteri hizmetlerinden Mağduriyetime karşılık 3 ay içinde kullanabileceğim hediye çeki tanımlandığı söylendi ama uygulamada öyle bir hediye çeki gelmedi maalesef. Karşı taraftaki kişi konuştu konuştu bir sonuca da varamadık
