to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde LCW Giresun Merkez Çıtlakkale mağazasından, daha önce almış olduğum bir ürünü değiştirerek kadın montu satın aldım ve üzerine 600₺ farkı banka kartımla ödedim. Ancak montu eve gelip denediğimde beğenmedim ve iade etmek istedim. Fişin arkasında 'Yıkanmamış, giyilmemiş, tadilat görmemiş olmak şartıyla 30 gün içerisinde satış belgesi ile beraber para iade talep edebilirsiniz.' ibaresi yer aldığı için, 09.11.2025 tarihinde iade için aynı mağazaya başvurdum.
İade işlemi sırasında, daha önce değişim yapıldığı gerekçesiyle sadece banka kartıyla ödediğim 600₺’nin iade edilebileceği, kalan 899₺’nin ise hediye kartı olarak verileceği söylendi. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve hiçbir şekilde tadilat ya da yıkama yapılmadı. Mağaza çalışanları ve yetkililerle görüşmeme rağmen, talebim olumlu karşılanmadı ve ücretimin tamamının iadesi sağlanmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, yasal iade hakkımın engellenmemesini ve tüm şartları sağladığım halde toplam ödediğim 1499₺’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Temmuz ayında LCW Ankamall mağazasından kredi kartı ile 800 TL’ye bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni olmadığı için ürünü hiç kullanmadım ve etiketi olmamasına rağmen elbise tamamen yeni durumda. Ekim ayında iade için mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları internet alışverişlerinde 120 gün, ma...
Şubat ayı içerisinde 500 TL'ye almış olduğum çocuk montunun simli kısımları hemen döküldü fakat ürünle ilgi herhangi bir şikayette bulunmadım. Mayıs ayı sonunda LCW nın bize gönderdiği memnuniyet anketini eşim olumsuz olarak doldurup göndermiş ardından LCW müşteri hizmetleri tarafından aranılarak ür...
25 Ekim 2025 tarihinde Mersin Forum LCW mağazasından 899,99 TL tutarında bir kadın gömleği satın aldım. Üründe beden uyumsuzluğu yaşadığım için, 4 Kasım’da fişim ve etiketiyle birlikte aynı mağazanın yetişkin LCW bölümüne iade başvurusunda bulundum. İade işlemi sırasında, alışverişi yaptığım banka ...
29.12.2023 tarihinde İzmir Park LCW mağazasından anneme hediye olarak bir adet mont aldım ve hediye olacağını satış temsilcisine belirttim. Paketleme yapıldı ve hediye kartı içinde olduğu söylendi. Değişim ve iade imkanı olup olmadığını özellikle sordum ve ürün kullanılmadığı sürece iadenin ve değiş...
07 Kasım 2025 tarihinde LCW Isparta Meydan mağazasından aldığım kadın üst dış giysi ürününü iade etmek istedim. Ürünün online kaydı sistemde görünmesine rağmen, fişim olmadığı gerekçesiyle para iadesi yapılmadı. Mağaza yetkilileri, yalnızca başka bir ürün almamı önerdi ancak ben para iadesi talep ed...
Yorumlar