N11 Sipariş İptali Sonrası 399 TL İade Gecikmesi

N11 üzerinden 208955618336 numaralı siparişimi 21 Nisan 2026 tarihinde iptal ettim. Toplam 399 TL tutarındaki ödemenin iadesi için bir haftayı aşkın süredir bekliyorum ancak hala hesabıma herhangi bir para iadesi gerçekleşmedi.

Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm, birkaç gün içinde ücretin iade edileceği söylendi fakat verilen süre rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ne iade gerçekleşti ne de gecikmeyle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Ödememe ait 399 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.