Columbia Montunda Şiddetli Tüy Dökülmesi Ve A101'ten Cevapsız Şikayet

18 Mart 2026 tarihinde A101 internet mağazasından Columbia Delta Ridge2 model, m beden bir montu 9.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra montun göğüs kısmının dış tarafında yoğun şekilde tüy dökülmesi olduğunu fark ettim. Kısa süreli ve dikkatli kullanıma rağmen bu kadar belirgin tüy dökülmesi yaşanması, hem ürünün kalitesi hem de Columbia markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

14 Nisan 2026 tarihinde A101 üzerinden şikayet talebi oluşturdum ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu şekilde sorunlu çıkması hem de yaptığım şikayete rağmen geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenmesini, montun iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.