to read complaints and reviews, or file yours.LCW Home'dan Kusurlu Kahve Fincan Takımı Değişim İsteği Reddedildi
LCW Home’dan İstanbul Forum AVM mağazasından alınmış ve bana hediye olarak verilen kahve fincan takımında kusurlar bulunuyor. Fincan takımının parçalarında gözle görülür kusurlar olduğu için bugün Eskişehir Vega AVM’deki LCW Home mağazasına değişim talebiyle gittim; ancak mağaza çalışanları değişim yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadı.
Daha sonra LCW Home müşteri hizmetlerini aradığımda ise, hediye ürünün alındığı mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Ürünü alan kişi farklı bir şehirde ve benim İstanbul’a gitme imkanım olmadığı için, şehir farkı nedeniyle mağdur ediliyorum. Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri çözüm üretmeyip, hediye gelen ve kusurlu olan bu ürünü kullanmak zorunda bırakılıyor.
Kusurlu olan kahve fincan takımımın, ikamet ettiğim Eskişehir’deki mağazadan incelenerek değişiminin yapılmasını veya mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
