to read complaints and reviews, or file yours.LCW Güvenlik Zafiyeti Ve İlgisizlik: Mağaza Ve Polis İş Birliğinde Hayal Kırıklığı
26.02.2025 tarihinde saat 19:00 sularında Yenikent Mh. Doğan Araslı Bulvarı No:** Özyurtlar Nmerkez AVM Esenyurt İstanbul LCW Mağazasında çantam çalınmıştır. Mağazadaki yetkililere durumu hemen bildirmeme rağmen hiçbir aksiyon alınmamıştır. Aynı saatler içinde hemen 155 acil durum hattını arayarak ihbarda bulunmama rağmen olay yerine polis ekibi gönderilmemiştir.
27.02.2025 tarihinde tekrardan karakola giderek ısrarım üzerine olay yerine ekip aracı ile gittik. Fakat mağaza çalışanları tadilat nedeni ile kameraların arızalı olduğunu söyleyerek kamera kayıtlarını göstermemiş, polisler civar kameraları kontrol etmemiştir. Polisler çantamı bulmak adına yapacak hiçbir şey olmadığını söyleyerek olay yerinden ayrılmıştır. Polis memuru 1 ay önce aynı mağazada yine hırsızlık olayı olduğunu ve kameraların o zaman da arızalı olduğunu söylemiştir.
Kurumsal bir şirketin bu kadar uzun süredir kameralarının çalışmaması, polislerin hiçbir civar kameraya bakmaması ve mağduriyetimin giderilmesi adına hiçbir şey yapılmadığı için şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Bu yanıt hiçbir şekilde sorunun çözülmesine yardımcı olmamıştır. Ayrıca aynı mağazada çalışan bir personelden edindiğim bilgiye göre. Güvenlik kameraları arızalı değilmiş. Mağaza personelleri yanıltıcı bilgi vermiştir. Olay olduğu akşam. Oradaki personeller bana "güvenlik kamerasından biz kontrol edeceğiz ama size izletemeyiz siz polis eşliğinde görebilirsin "demiştir. Ve sabah polislere mağazaya geldiğimde beni kamera odasına almamışlardır ve polise kamera arızalı şeklinde bana verilen bilgiden başka bir bilgi vermişlerdir. Ortadaki tutarsız davranışlarda personelin "Kameralar çalışıyor " şeklindeki ifadesini doğrular niteliktir. Şikayetim aynen devam etmektedir. Mağaza personelleri hem yanlış, tutarsız bilgiler vermekte. Olayı örf pas etmeye çalışmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını önemle rica ederim.
