LCW Fiş Olmadan Güncel Ürün İçin Değişim Ve İade Reddedildi

1 ay önce Ankara Eryaman Waikiki mağazasından krem rengi, yıldız desenli, 26 numara çocuk pandufu satın aldım. Ürünü nakit olarak ödedim ve alışverişten sonra fişi/faturayı attım. Banka hesabımda da bu alışverişe dair bir döküm bulunmuyor. Pandufun ön kısmında yaklaşık 1 ay kullanım sonrası açılma meydana geldi. Ürün mağazalarda hâlâ satılan güncel bir ürün ve iç barkodu da üzerinde duruyor.

Ürünü mağazaya götürdüm, iç barkodunu da gösterdim fakat fiş veya fatura olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak yine fişsiz işlem yapamayacaklarını belirttiler. Oysa ürünün aktif olarak satışı devam ediyor ve üzerinde barkodu mevcut.

Fiş veya fatura olmadan da ürünün mağazadan alındığı ve güncel bir ürün olduğu kolayca görülebilir. Ürünün ya değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.