LCW Dream Mağazasında Sağlık Sorunu Ve Çalışan İlgisizliğiyle Mağduriyet Yaşadım

5 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza LCW Dream mağazasından 300 TL’ye bir sütyen bandı satın aldım. Ürünü yalnızca bir gün kullandım ve akşam çıkartırken cildimde ciddi tahriş ve yaralar oluştu. Hemen mağazaya gidip iade talebinde bulundum. Mağazadaki çalışan (ismi İ***) bana son derece üslupsuz, gözünü belerte belerte ve küçümseyici bir tavırla yaklaştı; sorunuma çözüm bulmak yerine beni daha da mağdur etti. Yanındaki çalışan da uygunsuz şekilde güldü. Müdür ise herhangi bir çözüm sunmadı, sadece iade işlemini yaptı ama bir geçmiş olsun bile denmedi.

Ürünün iadesi gerçekleşti ancak yaşadığım mağduriyet, cildimde oluşan hasar ve çalışanların tutumu beni son derece rahatsız etti. Şikayetimle ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat “dikkate alacağız” denmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.

Cildimdeki yaralar için bugün doktora gideceğim ve gerekirse hukuki yollara da başvuracağım. Hem ürünün yarattığı sağlık problemi hem de mağaza çalışanlarının tutumu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda gerekli adımların atılmasını istiyorum. Yaşadığım psikolojik ve fiziksel zararın hesabının verilmesini talep ediyorum. Bu durumu siz ciddiye alana kadar yazıp silip tekrar yazacağım