to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Vega Outlet AVM’deki LCW mağazasından ekim–kasım gibi leopar desenli bir battaniye satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay sonra kullanmak için serdiğimde battaniyede yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü defolu olarak sattıkları halde mağaza çalışanları bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Battaniyeyi ürün inceleme birimine gönderdiler ancak sonuç “red” olarak geldi. Neden red verildiğine dair ne yazılı bir açıklama ne de detaylı bir bilgi tarafıma sunulmadı. Ben de buna itiraz ederek ürünü tekrar incelemeye göndermek istedim, ikinci incelemede de yine red kararı verilmiş ve yine herhangi bir gerekçe veya yazılı belge paylaşılmadı. Mağaza sektöründe çalışan biri olarak bu duruma ayrıca şaşırdım; bu süreçle ilgili yazılı bir belge veya tutanak verilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Defolu olan battaniyemin yenisi ile değiştirilmesini ve inceleme sürecine dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
31 Ekim Cuma günü LCW Home Eeyore baskılı seramik kahve fincanı (Ürün kodu: W5CP62Z8-F9C) almak için Ankara Ankamall mağazasına gittim. İnternet sitesinde stokta 5 adet görünüyor olmasına rağmen, mağazada ilgisiz bir şekilde ürünün depoda bulunamadığı söylendi. 1 Kasım Cumartesi günü ise Ankara Met...
LCW'nin kendi internet sitesinden nevresim takımı aldım, 21 Aralık'ta teslim edildi. Vega Outlet Eskişehir'deki mağazanıza gelip değişim olabilir mi, sadece yastığına baktım ve kaliteli gelmedi dedim. Kasada ürüne baktılar ve değişim olabileceğini söylediler. Değişim süresini sorduğumda 30 gün cevab...
LCW’nin online mağazasından 17 Kasım’da bir battaniye satın aldım, ürün 27 Kasım’da teslim edildi. Sipariş numaram 2511171800276’dır. Kargoyu açtığımda battaniyenin kullanılmış olduğunu düşündürecek derecede kötü koktuğunu ve özenli bir şekilde paketlenmek yerine basit, özensiz bir poşete konularak...
Edirne Keşan Kipa AVM’deki LCW mağazasından 12 Ekim tarihinde yaklaşık 600 TL’ye, kredi kartıma 3 taksit olacak şekilde bir banyo paspası satın aldım. Ürünü kullandığımda birkaç yıkama sonrası paspasın ciddi şekilde çektiğini ve banyoya oldukça küçük kaldığını fark ettim. Normal kullanımda bu kadar ...
Ürün hediye geldi. LCW Home battaniye ürünün içinde fiş olmadığı için değişim yapmadılar. Bu çok üzücü bir durum, koskoca Yalova mağazasına yakışacak bir hareket değil. İnsan yardımcı olmaya çalışır, direkt 'yok' denilmez. Bir daha da alışveriş dahi yapmam.
Yorumlar