to read complaints and reviews, or file yours. 
Edirne Keşan Kipa AVM’deki LCW mağazasından 12 Ekim tarihinde yaklaşık 600 TL’ye, kredi kartıma 3 taksit olacak şekilde bir banyo paspası satın aldım. Ürünü kullandığımda birkaç yıkama sonrası paspasın ciddi şekilde çektiğini ve banyoya oldukça küçük kaldığını fark ettim. Normal kullanımda bu kadar çekme beklemediğim bir durumdu.
Yaşadığım sorun üzerine LCW müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak mağazadan aldığım için yalnızca 30 gün içinde değişim veya iade yapılabildiği, bu sürenin geçtiği için sistemin artık hiçbir şekilde işlem kabul etmeyeceği söylendi. Ayrıca ürünü online alsaydım 120 güne kadar değişim ve iade hakkım olacağı bilgisi verildi. Ürün açıkça çekmiş olmasına rağmen sadece süre gerekçe gösterilerek, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmayacağı ve bana yardımcı olamayacakları ifade edildi.
Ürünün üretim kaynaklı olabileceğini düşündüğüm bu çekme sorunu nedeniyle, banyo paspasımın incelenerek çekilmeyecek bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağazadan alışveriş yaptığım için cezalandırılıyormuş gibi hissetmek istemiyorum; mağduriyetimin göz önünde bulundurulmasını ve mağaza–online ayrımı yapılmadan çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Geçen hafta çarşamba günü İzmir Torbalı LCW mağazasından yaklaşık 300 TL’ye kredi kartı ile bir koltuk örtüsü aldım. Ürünü aynı gün, yıkama talimatına uygun şekilde 30 derecede makinede yıkadım. Kuruduktan sonra koltuğa serdiğimde, örtüden inanılmaz derecede toz ve tüy çıktı. Sadece koltuklar değil,...
LCW’den aldığım banyo paspasını Sakarya Adapazarı Kipa mağazasından beğenmediğim için pazartesi günü mağazaya giderek iade ettim. Ürünün bedeli olan 480 TL’nin kredi kartıma geri yatırılacağı söylendi; ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. İade işl...
LCW'nin kendi internet sitesinden nevresim takımı aldım, 21 Aralık'ta teslim edildi. Vega Outlet Eskişehir'deki mağazanıza gelip değişim olabilir mi, sadece yastığına baktım ve kaliteli gelmedi dedim. Kasada ürüne baktılar ve değişim olabileceğini söylediler. Değişim süresini sorduğumda 30 gün cevab...
23 Kasım 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Forum İstanbul LCW Home mağazasından alışveriş yaptım. Ürünün ödemesini mağazada yaptım ancak kasada ürünün üzerindeki alarm sökülmemiş. Mağazadan çıkarken kapıdan geçerken alarm öttü, ben de poşetle birlikte tekrar kasaya döndüm. Kasadaki görevli poşeti...
02.09.2025 tarihinde LCW Home’dan 2509021101190 numaralı siparişimle 2 adet kupa, 2 adet banyo paspası ve 1 adet TV battaniyesi satın aldım. Siparişin teslimat adresi Çanakkale / Kepez Cumhuriyet Mahallesi’dir. Ödemeyi Halkbank kartımla, toplam 1779,94 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 13 gün geçme...
Yorumlar