LCW Ceyhan Şubesinde Sıra Çağırma Sisteminin Eksikliği Zaman Kaybına Ve Adaletsizliğe Yol Açtı

Bugün saat 17.20 civarında LCW Ceyhan şubesinde kasada sıra beklerken kabul edilemez bir düzensizlikle karşılaştım. Mağazada hiçbir sıra çağırma sistemi olmadığı için sıranın nasıl ilerlediği tamamen belirsizdi. Yaklaşık 20 dakika boyunca beklememe rağmen, her gelen müşteri kafasına göre kasaya geçebildi; kim önce gelmiş, kim daha uzun süredir bekliyor hiçbir şekilde netleşmedi.

Bu durumun kasa personellerinden çok, mağazada uygun bir sıra sistemi kurulmamış olmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Çalışanlar da bu kargaşa içinde zor durumda kalıyor; hem müşteri hem personel açısından gereksiz gerginlik oluşuyor. Diğer LCW şubelerinde olduğu gibi burada da adil, düzenli ve herkesin hakkını koruyan bir sıra çağırma sistemi olmasını beklerken, bu kadar plansız ve kontrolsüz bir ortamla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Müşterilerin zamanına ve hakkına saygı gösteren, kimsenin kimsenin önüne geçemeyeceği net bir sıra düzeni kurulmasını ve mağaza genelinde uygulanacak bir sistemle bu sorunun kurumsal olarak çözülmesini ısrarla talep ediyorum.