LCW Çarşamba Şubesinde Kaba Ve Küçümseyici Personel Tavırları

Samsun Çarşamba LCW şubesinde yıllardır alışveriş yapan bir müşteri olarak, mağazadaki çalışanların tavrından dolayı artık ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Özellikle kat görevlileri ve kasadaki personel son derece kaba ve ilgisiz davranıyor.

Mağazada beden sorduğumuzda, “varsa oradadır” şeklinde ters ve isteksiz cevaplar alıyoruz. Yardım etmek yerine, sanki rahatsız ediyormuşuz gibi bir tavırla karşılaşıyoruz. Aynı şekilde kasadaki çalışanların da üslubu ve yaklaşımı oldukça kaba. Bu durum bir defaya mahsus yaşanmadı; her gidişimizde benzer tavırlarla karşılaşıyoruz ve artık bu durumdan bıktık.

Son olarak LCW’nin çip para/kampanya döneminde yine aynı şubeden alışveriş yaptım. Yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve aldığım ürünler arasında kırmızı bir etek dışında 2.500 TL’den fazla tutarda ürünler de vardı. Kasada kampanyayı ve çip parayı sorduğumda, kasadaki görevli bana karşı aşağılayıcı bir üslupla, sanki hiçbir şey bilmiyormuşum ve hakaret ediyormuşum gibi davrandı. “Kırmızı makine hariç” gibi ifadelerle, kampanyayı sormamı küçümseyen, milletin içinde beni utandıran bir tavır sergiledi.

LCW markasını yıllardır tercih eden bir müşteri olarak, Samsun Çarşamba şubesindeki personelin müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmasını, gerekiyorsa eğitim verilmesini ve müşteriyi küçük gören bu kaba, aşağılayıcı tutumun bir an önce son bulmasını istiyorum.