LCW Benim İçin Son Deneyim Oldu...




Ürünü mağazada satmıyorsunuz. İstanbul'dan Kocaeli outlet mağazanıza kadar birçok yer gezdim, bulamadım. Bana Van, Mersin, Trabzon'da var diyorlar, online alışveriş yapıyoruz. Ürün ya büyük ya da kısa geliyor. Devamlı iade edip, devamlı kargo ücreti ödüyorum. Mağazadan alma seçeneğiniz yok. Yaktığım benzinden ziyade verdiğim iki kargo parasına üzülüyorum ve bunu helal etmiyorum. Çünkü bana neredeyse bir pantolon borcunuz var. Nedeni ise bu ürün mağazada 499 TL iken, siz siteden 700 TL'ye satıp, Çark indirimi, bayram indirimi adı altında yapay indirimler yapıyorsunuz ve bu şekilde bile ürün 499 TL'ye düşmüyor. Üstelik 40 TL kargo ücreti ekleyerek tüketiciyi daha da zarara uğratıyorsunuz. Beş kez iade edip alsak, bir pantolon parası çıkıyor. Mağazalarınıza ürünü koyun ki insanlar deneyerek alsın ve kargo ödemesin. Mersin ya da Trabzon'a mı gidelim ürünü almak için? Ürünü iptal edeceğim ama edemiyorum. Çünkü siparişi veren benim, parayı ödeyip onay veren benim, malı ben alıyorum ama LCW'nin keyfini bekleyip onay aşamasına geçmeden iptal edemiyormuşum. Mağazadan, kargodan, iadeden ve tekrar kargodan para kazanıyorsunuz. 499 TL olan ürünü online neredeyse iki katına satıyorsunuz. Ben bu pantolon için mahalle mahalle, ilçe ilçe, hatta iller arası dolaştım ama nafile. Ürün yok, sanki 1980 öncesinde yağ kuyruğuna girmişiz gibi. Biraz vatandaşın derdine çare olun. Bu kadar emeğin üzerine gelmeyin, yazıktır, günahtır. Bana bir pantolon borcunuz var, haberiniz olsun. Helallik yok. LCW'den aldığım ürün yorum kısmına yazdığım bu yorum onaylanmadı. Neden yayınlamadınız? Bu yorumda ne terslik var? Yazılanların hepsi gerçek ve yaşanmış. Neden onay almadı bu yazı? Bu ifade özgürlüğünü kısıtlamak değil mi? Siz yayınlamazsanız, ben buradan yazarım. Anlattıklarım resimlerle sabit. Yetkilileriniz, patronlarınız bu yorumları görsün. Kendisine para kazandıran tüketicinin mağduriyetini anlasın. Eğer bir problem varsa, onu yapan departmana hesap sorsun. Siz yayınlamazsanız, üstleriniz her şeyin mükemmel olduğunu mu düşünüyor? Bizlerden sizlere sürekli olumlu yorumlar yapmamızı mı bekliyorsunuz?
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
Karşı taraf saflarında bulunan muhatap genelde "Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık, siz bizim için değerli müşterisiniz, sizi kaybetmek istemeyiz vb. Gibi klişe cümleler ile sözüm ona mağdurun yanında olduklarını söylerler ama nedense her seferinde konu tüketicinin aleyhine sonuçlanır. Nerede kaldı değerlendirme? Yine kendi dediğiniz oldu...















