Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Gönderildi İade Süreci Belirsizliği Yaşadım

LCW online mağazadan 2509150002079 numaralı siparişimle çocuk tayt pantolon aldım. Ürün elime ulaştığında daha önce giyilmiş olduğunu fark ettim. Ürünün paçalarında yırtıklar ve yağ lekeleri vardı, ayrıca paçalar el dikişiyle katlanmıştı ve etiket kısmında da el dikişi bulunuyordu. Bu kadar kullanılmış bir ürün gönderilmesi beni gerçekten çok şaşırttı ve mağdur etti. Bununla uğraşacak vaktim de yok.

Ürünü iade etmek istedim, ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Ücret iadesi yapılmasını ve yaşanan bu durumla ilgili açıklama talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.