to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’nin internet sitesi üzerinden satın aldığım pantolon siparişi tarafıma teslim edilmiştir. Daha önce aynı model ve bedeni kullandığım için yine aynı bedeni sipariş verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürünün paçasının kısaltılmış olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün daha önce bir başkası tarafından tadilat yaptırılarak iade edildiğini ve bu şekilde tekrar satışa sunulduğunu düşünüyorum.
İade işlemi için LCW Capitol şubesine gittiğimde, dürüst bir şekilde ürünün paçasının kısaltılmış olduğunu ve bu nedenle iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları tarafından “Ürün kusurlu olduğu için mağazadan iade alamayız, internet üzerinden iade etmelisiniz.” denilerek iadem kabul edilmemiştir.
Tarafıma tadilat görmüş, orijinalliği bozulmuş bir ürün gönderilmesi Tüketici Hakları'na aykırıdır. Kusurlu ürün gönderilmesine rağmen iade sürecinin mağazada kabul edilmemesi mağduriyet yaratmıştır.
Mağduriyetimin giderilmesini, kusurlu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve yasal haklarım doğrultusunda iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sevkiyat numaram : 5602*******69
Sipariş numaram : 2602152302939
LCW Online mağazasından 23 Kasım’da sipariş vererek 26 Kasım’da teslim edilen W40927Z8-VG0-Antrasit kodlu pantolondan iki adet satın aldım. Eve geldiğinde her ikisini de denedim ve üzerime oldu, ardından pantolonları kullanım talimatına uygun şekilde yıkadık. Yıkama sonrasında pantolonlardan birini ...
LCW Online uygulamasından 20.01.2026 tarihinde bir pantolon siparişi verdim ve ilk sipariş indirimi ile birlikte ürünü toplam 597 TL’ye satın aldım. Ancak 22.01.2026 tarihinde aynı ürünün fiyatının 499 TL’ye düştüğünü gördüm. Üstelik bu fiyata ilk sipariş indirimi de uygulansaydı ürünü çok daha uygu...
LCW nin internet sitesinden bir adet pantolon sipariş verdim ve sipariş verdiğim pantolondan farklı bir model pantolon göndermişler. Ürünü iade ettim,...
Yorumlar