to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Ayakkabı Ve Stokta Olmayan Değişim Talebi
LCW’den online mağaza üzerinden 5509*******12 sipariş numarası ile XSide kahverengi bağcıklı erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürünü havalar ısındıktan sonra kullanmaya başladım ve yaklaşık iki aylık kullanım sonrasında ayakkabının her iki tekinde de tabanda kırılmalar meydana geldi.
Bu sorun üzerine LCW’ye başvurarak değişim talebinde bulundum ve talebimin onaylandığı, değişim için mağazaya yönlendirildiğim bilgisi verildi. Ancak mağazaya gittiğimde, sistemden kontrol edildiğinde bu modelin mağazada ya da başka mağazalarda stokta bulunmadığı, bu yüzden ürünün getirilemeyeceği söylendi. Ürünü satın alırken indirim kuponu kullandığım için 434 TL ödemiştim, şu anda aynı ayakkabının LCW online mağazada satış fiyatı 899 TL olarak görünmekte ve bu fiyattan tekrar almam benim için mümkün değil.
Ayakkabıyı kısa sürede ve normal kullanımda tabanları kırılacak bir ürün olarak görmediğim için, tarafıma aynı ayakkabının ya da bu ayakkabının emsali olacak benzer bir ayakkabının, ödediğim tutar dikkate alınarak temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/AydinlatmaMetniEticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
