to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart tarihinde LCW’nin online mağazasından Gaziantep Şahinbey adresime teslim edilmek üzere 1 adet kadın, 1 adet erkek spor ayakkabı satın aldım. Bu alışverişi 2. Ürün 1 TL kampanyasından yararlanarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2603061502482’dir.
13 Mart tarihinde kargom teslim edildi. Erkek spor ayakkabısında herhangi bir sorun yoktu, seçtiğim ürün doğru şekilde gönderilmişti. Ancak kadın spor ayakkabısı olarak seçtiğim “Tonny Black unisex bordo termo taban yanı şeritli bağcıklı spor ayakkabısı” yerine, tercih etmediğim siyah renkte bir ürün gönderildi. Siparişimde açıkça bordo renk seçmiş olmama rağmen siyah ürün teslim edilmesi, bir tüketici olarak beni zor durumda bıraktı.
Yaşadığım sorunla ilgili LCW müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak yanlış renk gönderilen ayakkabı için yalnızca iade seçeneği sunuldu, renk değişimi veya doğru ürünün gönderilmesi talebim karşılanmadı. Ayrıca kampanyalı bir alışveriş olduğu için iade halinde aynı şartlarla tekrar alışveriş yapamayacak olmam, mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
LCW’den beklentim, kampanyalı olarak satın aldığım kadın spor ayakkabısının siparişimde belirttiğim gibi bordo renkte, doğru ürünle değiştirilmesi ve tarafıma gönderilmesidir. Yanlış gönderimden kaynaklanan bu hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
8 Aralık’ta LCW Online üzerinden 2512042301402 numaralı siparişle toplam 2.209,12 TL tutarında iki adet tunik ve üç adet elbiseden oluşan kadın giyim ürünleri satın aldım. Ancak çapraz kargolama sebebiyle bana kendi siparişim yerine sadece iki adet erkek t-shirt gönderildi. Yanlış ürünleri, sistemd...
Uzun zamandır LCW online mağazasından alışveriş yapıyorum çünkü bulunduğum bölgede LCW mağazası yok. Son 4 aydır neredeyse her alışverişimde ürünler ya kutusu açık, bantlanmamış şekilde ya da lekeli ve kirli olarak elime ulaşıyor. Bu durum sürekli tekrar etmeye başladı. Son siparişimde ise iş tamam...
LCW’den 7.12.2025 tarihinde ilk kez online alışveriş yaptım ve 5.000 TL üzerinde ürün siparişi verdim. Adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen, kargo firmasına adres eksik iletilmiş ve bu nedenle kargom şubeden geri dönmüş. Kargonun iki gün önce “operasyonel sebeplerle” satıcı firmaya ger...
07.11.2025 tarihinde LCW uygulamasından 2 adet kadın jean pantolon ve 2 adet erkek jogger pantolon siparişi verdim. Siparişim 13.11.2025 tarihinde teslim edildi ancak 1 adet kadın jean pantolon ve 1 adet erkek jogger pantolon eksik geldi. Eksik ürünlerin ücreti bilgim olmadan iade edilmiş ve hesabım...
LCW’nin online satış kanalından 2511261500742 numaralı siparişimle 'Koor deri görünümlü kadın çizme' aldım. Ürün bana cumartesi günü saat 17.00 civarında teslim edildi. Aynı akşam saat 19.00-20.00 civarında giydiğimde ise her iki çizmenin de aynı yönde gönderildiğini, yani çiftin hatalı üretim olduğ...
Yorumlar