to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım 2025 tarihinde saat 14:00’te İstanbul Cevahir LCW mağazasında ürün iadesi yaptım. İade işlemi sırasında fişe hem imza attım hem de adımı soyadımı yazdım. Karşılığında 1400 TL tutarındaki ücret, hediye kartına yüklendi. Ancak aynı akşam kartı kaybettim ve kart numarasına dair herhangi bir bilgi de verilmedi.
Kayıp sonrası LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kartı sisteme ekleyemediğim için bakiyesini ya da kullanılıp kullanılmadığını kontrol etme imkanım yok. Ayrıca fişte veya kartta, kayıp durumunda ne yapılacağına dair bir bilgilendirme de yer almıyordu.
İade işlemi sırasında tüm bilgilerim mağaza sistemlerinde mevcut. Bu nedenle, bana verilen kartın bakiyesinin sistemlerinde görülebileceğini ve yeni bir hediye kartı ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yardımınızı rica ediyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde eşimle birlikte Çanakkale 17 Burda AVM LCW mağazasından toplamda 859,98 TL tutarında bebek kıyafetleri aldık. İade ve değişim işlemleri için mağazaya gittiğimizde, ürünlerin iadesi sonrası oluşan 450 TL bakiye hediye kartına aktarıldı. Eşim kartı bana verdi, ancak mağazadan çı...
17/10/2025 tarihinde tarafıma ait LCW hediye kartımı kaybettim. Bu karta daha önce bir ürün iadesi yapılmış olup, iade işlemine ait gider pusulası elimde mevcuttur. Ancak mağazanıza başvurduğumda, elimde iade belgeleri olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, müşteri hizmetler...
LCW Pendik Merkez Şubesi'nde kızım için alınan hediyelik giysinin iadesini yaklaşık 1,5 ay önce gerçekleştirdik. Ürünün fiyatı 1000 TL idi ve iade sırasında bu tutarın hediye kartına yükleneceği, kart ile daha sonra alışveriş yapabileceğimiz söylendi. Ancak bana sadece hediye kartı (kart numarası: 6...
Yorumlar