LCW'de Eksik Gönderilen Pijama Takımı Ve Gecikmiş İade Süreci


LCW online sipariş hizmeti üzerinden kızım için iki adet eşofman takımı satın aldım. Bir günde kargo isimli kargo şirketi tarafından adresime teslim edilecek olarak bilgi mesajı geldi; ancak sipariş adresime teslim edildi görünmesine rağmen ürünlerin hiçbirisi elime ulaşmadı. Bu konuyla ilgili kargo şirketi ile iletişime geçmeye çalıştığım zaman, verilen iletişim numaraları üzerinden bir yetkili ile görüşme şansı elde edemedim. Aynı şekilde LCW'ye de durumu ilettiğimde sayısız kez çağrı merkezi tarafından aranıp, sadece “Elinize sipariş ulaştı mı? Hayır, ulaşmadı.” şeklinde bir soruluk iletişim yapıldı ve sonrasında tekrar tekrar, görsele de ekleyeceğim şekilde, ürünlerimin ulaştığına dair bir mail aldım; ancak ürünler hâlâ elime ulaşmadı.


01.01.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden verdiğim 2601011000389 numaralı siparişim yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. Kargo paketim yırtık bir şekilde teslim edildi ve paketin içeriğinde de eksikler vardı. Toplam 14 adet ürün sipariş etmeme rağmen, s beden olarak sipariş verdiğim eşofm...
LCW mağazasının çevrim içi platformu üzerinden sipariş verdim, ancak siparişim bir ay boyunca elime ulaşmadı. Sürekli müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; 'ürününüz kargoda' yanıtını aldım. Bana bu şekilde bilgi verildikten iki gün sonra, ürünlerin ellerinde olmayan sebeplerden dolayı bana iletem...
LCW online mağazasından 2511261100052 numaralı siparişimde bir adet çocuk eşofman takımı ve bir adet 3'lü soket çorap sipariş ettim. Cumartesi günü teslim edilen kargomda bu iki ürün paket içeriğinde yer almadı, eksik gönderim yapıldığını fark ettim. Durumu fark eder etmez LCW ile iletişime geçtim ...

08.01.2026 tarihinde LCW online mağazadan toplam 2.649,63 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra özellikle arayıp tüm ürünlerin Jet kargo ile gönderilmesini talep ettim ve 11–12 Ocak tarihlerinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen talebim dikkate alınmadan kargom ...
Yorumlar