Kırık Kargo Paketi Ve Eksik Ürün İade Talebi

01.01.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden verdiğim 2601011000389 numaralı siparişim yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. Kargo paketim yırtık bir şekilde teslim edildi ve paketin içeriğinde de eksikler vardı. Toplam 14 adet ürün sipariş etmeme rağmen, s beden olarak sipariş verdiğim eşofman takımının alt kısmı (eşofman) ve 48 beden sipariş verdiğim mavi anne eteği kargoda yoktu.

Bu durum üzerine LCW müşteri hizmetleri ile görüştüm, en kısa sürede bana dönüş yapılacağı ve mağduriyetimin giderileceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca eşofman takımının stokta tükendiğini öğrendim, bu nedenle mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda da belirsizlik yaşıyorum.

Eksik gönderilen ürünlerimin tekrar gönderilmesini, gönderilmesi mümkün değilse ilgili ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.