to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ücret Talebi Ve Telefonla Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
LCW uygulamasında kargo ile ilgili bir sorunum olduğu için 3–4 gündür müşteri hizmetlerini telefonla aramaya çalışıyorum. Farklı günlerde toplamda 5–6 kez aramama rağmen hatta bağlanamıyorum. Her seferinde telesekreter “10. Sıradasınız, lütfen bekleyin” şeklinde uyarı veriyor ve bu şekilde hatta bekleyip gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Uygulamamda daha önce ücretsiz kargo hakkı tanımlanmıştı, ancak şu anda sipariş vermek istediğimde benden kargo ücreti talep ediliyor. Bu konuyu müşteri temsilcisine sorup netleştirmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum fakat telefonla kimseye ulaşamıyorum.
LCW’nin en kısa sürede benimle telefon üzerinden iletişime geçerek hem kargo konusundaki soruma açıklık getirmesini hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimle ilgilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
