Metro Turizm’in Alibeyköy Kalkışlı Otobüsü Rotasını Değiştirip Yolcuları Taksiyle Esenler’e Bıraktı

Metro Turizm’den 28/29 Haziran gecesi saat 01.00 Yeniçiftlik seferi için Alibeyköy Cep Otogarı kalkışlı bilet aldım. Ancak otobüs Alibeyköy’e hiç uğramadan direkt Esenler Otogarı’na gitmiş. Şu an gece 1 otobüsüm olmasına rağmen taksiyle Esenler’e götürülüyoruz saat 01.30da.

Ben bileti özellikle Alibeyköy kalkışlı aldığım halde, bu şekilde son anda güzergahın değiştirilmesi ve bizi taksiyle Esenler’e yönlendirmeleri hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Yaşanan bu “otogara uğramama” hatasının açıklanmasını, bu tür bir durum olduğunda yolcuların önceden bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Nasıl böyle bir iş bilmezlik yapılır akıl alır gibi değil saat 1.45 otobüse yeni bindik. Böyle bir saçmalık olamaz mağduriyetim giderilmediği sürece bir daha ne ben ne çevrem asla bu firmayı kullanmayacak.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu sefere ait bilet ücretimin tarafıma iadesini istiyorum. İlgili biletimin PNR/sefer numarası 162284’tür.