to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’den 23 Ocak tarihinde verdiğimiz ve kapıda ödeme seçeneğiyle oluşturduğumuz siparişimiz, 26 Ocak’tan bu yana Cargox taşıma firmasında “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Üç gün boyunca kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme olmadığı için Cargox çalışanına bireysel olarak ulaştığımızda, paketin kaybedildiğini öğrendik.
Aynı kargo çalışanı bu üç gün boyunca her seferinde kargoyu gün içinde getireceğini söyleyerek bizi oyaladı, ancak ürünler hiçbir zaman teslim edilmedi. LCW ve Cargox firmalarının müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda da hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadık; bu nedenle sorunumuzu kimseye aktaramadık ve çözüm bulamadık.
Ürünleri indirim döneminde uygun fiyata almıştık. Kargonun kaybolması bizim hatamız olmadığı için, aynı ürünlerin siparişteki indirimli fiyatları korunarak ve farklı, güvenilir bir kargo firmasıyla yeniden gönderilmesini talep ediyoruz. Sipariş numaramız: 2601232001393
Kargo takip numaramız: LCW5601*******23#001. Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafımıza net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
14 Ocak tarihinde LCW üzerinden verdiğim 2601142102270 numaralı siparişim, 16 Ocak’tan beri sistemde kargoda görünüyor olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasına ulaştığımda ürünün kendilerinde olmadığını, LCW ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Bu süreçte LCW müşteri hizmetleri...
LCW mobil uygulaması üzerinden 16 Ocak tarihinde 5 farklı üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul’du. Ancak kargo bana hiç ulaşmadan, hiçbir şekilde bilgi verilmeden geri gönderilmiş. Siparişimin teslim edilemeyeceğini, ancak 6 gün sonra uygulamadan gelen “teslim ede...
LCW’den daha önce de birçok kez alışveriş yapmış bir müşteriyim. Son siparişimde ise ürünlerim Cargox adlı kargo firmasına verildi ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaşadığım olumsuzluklar üzerine LCW ile görüştüğümde, bir sonraki siparişimde sipariş oluşturulur oluşturulmaz kendilerine ul...
19 Kasım’da LCW online mağazadan mağazaya teslim seçeneği ile sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden birinin bulunamaması nedeniyle kargoya verilmesi zaten geç yapıldı, ancak buna rağmen kargo bir türlü mağazaya ulaşmadı. 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kargonun mağazaya tes...
17 Ocak’ta LCW internet sitesi üzerinden verdiğim 2601172102768 numaralı siparişim 19 Ocak’ta kargoya verildi olarak göründü. 21 Ocak’tan bu yana sistemde hâlâ “yolda” görünüyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor ve teslim edilmiyor. Siparişim “Cargo X” isimli kargo firmasıyla gönderilmiş görünüyo...
Yorumlar