to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ankara’da Takılıyor Ve Teslimat Tarihi Belirsiz
LCW Online üzerinden 28 Temmuz’da kıyafet ve çanta içeren bir sipariş verdim. Siparişim İzmir’e gelmesi gerekirken 1 Ağustos itibarıyla kargonun Ankara’ya gittiğini ve o tarihten bu yana da Ankara’da beklediğini kargo takip ekranından görüyorum. Günlerdir takip ediyorum, hareketlerde hiçbir değişiklik olmuyor ve ne LCW Online ne de kargo firması bana net bir teslimat tarihi bilgisi vermiyor.
Hafta başında önce kargo firmasıyla görüştüm. Kargonun yanlışlıkla Ankara’da, mobil alan olarak geçen bir adrese yönlendirildiğini, bu nedenle kargonun ne zaman gönderileceğini söyleyemediklerini belirttiler ancak en geç cuma gününe kadar elimde olacağını ifade ettiler. Oysa benim kayıtlı teslimat adresim mobil alan değil. Ertesi gün LCW ile görüştüğümde ise yine net bir bilgi alamadım. Cuma günü şehir dışına çıkacağımı, bir süre evde olamayacağımı ve ürünlere bu tarihten önce ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bana kesin bir teslimat zamanı veremediler.
Ürünlerim hâlâ Ankara’da görünüyor ve henüz tarafıma doğru bir sevkiyat yapılmadı. Siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce doğru adrese yönlendirilerek teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Bana gönderilen mesaj kargonuzu zamanında teslim edemedik. Bir sonraki siparişinizden kargo ücreti almayacağız oldu. Sanırım çözüm olarak bunu öneriyorlar. Hala kargonun ne zaman ulaşacağı hatta ulaşıp ulaşmayacağı bile belirtilmiyor. Oradaki ürünleri hediye olarak götürmek için sipariş etmiştim ve şu an mağdur edildim. 1 haftadır kargom belirsiz şekilde Ankara'da ve ne kargo şirketi ne de LCW bana bir cevap vermiyor.
Siparişimin içeriğindeki eşyaların mağaza tarafından temin edilip yarin adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ankara'daki kargoyu göndermekten daha hızlı olacaktır.
Bir de dalga geçer gibi bugün İstanbul'a yollamışlar. Bir kuryede gözlüyor. Saka gibi.
Yine asla net bir cevap alamıyorum. Kargo Ankara'dan sonra İstanbul'a gitmiş oradaki bir kuryede. Nasıl böyle büyük bir firma bunu yapabilir anlayamıyorum
