to read complaints and reviews, or file yours.LCW Siparişim 11 Gün Bekledi, Teslim Edilmedi Ve İade Yok
29 Haziran 2026 tarihinde LCW online mağazasından iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 2606291702146. Siparişimi oluştururken Ankara Gordion mağazasından teslim almayı seçtim ve sistemde ürünlerin iki ila dört gün içinde mağazaya teslim edileceği belirtiliyordu. Buna güvenerek ödememi kredi kartımla yaptım.
Bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçti, ancak ne siparişime ne de parama ulaşabilmiş durumdayım. Kargo takibinde siparişimin “Bir Günde Kargo” adlı kargo şirketinde göründüğünü, günlerdir orada beklediğini görüyorum. Kargo şirketinin web sitesinde siparişime dair detaylı bir bilgiye, çözüm sunan bir alana ya da gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
LCW müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise yalnızca robot yanıtlarla karşılaşıyorum ve bana siparişimin kargo şirketinde beklediği söyleniyor. Ayrıca LCW ve Bir Günde Kargo’ya bu şikayetimi ileteceklerini söylemekten başka somut hiçbir adım atılmadı. Şu anda ne ürünü teslim alabiliyorum ne de ödediğim tutar tarafıma iade ediliyor.
Eğer siparişim ellerinde ise ürünlerimin bir an önce Ankara Gordion mağazasına ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini, eğer ürünler kayıpsa ya da teslim edilemeyecek durumdaysa kredi kartıma ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
4444529 numaralı telefonunuzda müşterilerinizi robotla konuşturuyorsunuz neden bir insanla muhatap olamıyoruz? Müşterilerinize saygınız bu kadar mı? Koskoca LCW şirketi ucuz kargo şirketlerinin kalitesiz hizmetiyle kendini ve adını yıpratmaktadır. Lütfen sorunumu bir an önce çözün yeterince bekledim 29 Haziran'dan beri bekliyorum
Sorun çözüldü
