Bir Günde Kargo Sözü Tutulmadı, Siparişim Günlerce Şubede Bekliyor

LCW’nin “bir günde kargo” vaadine güvenerek 2 pantolon ve 2 yelek siparişi verdim. Kargomun ayın 28’inden beri dağıtıma çıkarılması gerekirken, ürünler hâlâ dağıtıma çıkarılmak üzere şubeye bile ulaştırılmadı.

Bu süreçte kesintisiz her gün kargo firmasıyla telefonla görüştüm, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bir kez bile geri dönüş yapılmadı ve somut hiçbir adım atılmadı. Günlerdir ne ürünlerimi teslim ediyorlar ne de net bir bilgi paylaşıyorlar, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Siparişimle ilgili kargonun acilen şubeye ulaştırılarak dağıtıma çıkarılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca “bir günde kargo” sözü tutulmadığı için süreçle ilgili açıklama ve gerekirse telafi talep ediyorum.