to read complaints and reviews, or file yours.Kalite Kontrol Eksikliği Nedeniyle Kullanılmış Çocuk Takımı
LCW’nin online mağazasından çocuk takımı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında takımın kullanılmış gibi, her yeri tiftik içinde ve oldukça buruşuk durumda olduğunu gördüm. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar özensiz ve yıpranmış halde gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark eder etmez LCW ile iletişime geçtim ve ürünün iade edilmesi gerektiği söylendi. Ancak bu aşamadan sonra sadece iade sürecinin işletilmesi benim için yeterli değil, bu şekilde bir ürünün nasıl kalite kontrolden geçip müşteriye gönderildiğinin de açıklanmasını istiyorum. Üstelik bu tarz sorunlarla uğraşırken hem zaman kaybediyoruz hem de kampanya ve indirim dönemlerinde almak istediğimiz diğer ürünleri kaçırmış oluyoruz. Bu takımı geri iadeyle uğraşana kadar bize bir incelik bile yapmadılar kendi hatalarını bizi uğraştırarak ödetiyorlar.
LCW’nin söz konusu ürünü incelemesini, gerekli kalite kontrol süreçlerini gözden geçirmesini ve tarafıma hem yaşanan mağduriyet için yazılı bir özür hem de sürecin nasıl iyileştirileceğine dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aynı zamanda, siparişimle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Otomatik olarak bu mesajı gönderiyorsunuz sonrada ilgilendi gibi oluyorsunuz. Ne arayan var ne soran çokta ilgili değilsiniz ürünlerinize Belli ki
.
80 liralık indirim yaptılar iadeye zorlanıyorum tabii ki stokta yok. Ürün alırken bunları göz ardı etmeyin lütfen bir de depoda imha edileceği söyleniyor bana gelen çok imha olmuş gibi. Bir takımın peşinde LCW👏🏼
Şaka gibi cevaplar veriyorsunuz gerçekten. Koskoca LCW yani
