to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Ürün Daha Yüksek Fiyatla Satışta
17 Haziran tarihinde LCW’nin kendi online sitesi üzerinden LCW Kids fiyonk detaylı kız babet ayakkabıyı sipariş ettim. Siparişim sistemde paketlendi olarak gözüküyordu ve 18 Haziran günü kargoya verilmesini bekliyordum. Ancak 18 Haziran öğleden sonra, ürünün temin edilememesi gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Sipariş numaram 2606171701190, sevkiyat numaram 5606*******58’dir ve teslimat adresim Aksaray Ortaköy’dedir.
Siparişim temin edilemiyor denilerek iptal edildikten hemen sonra, aynı ürünü sitede kontrol ettiğimde stokların güncellendiğini ve ürünün tekrar satışta olduğunu gördüm. Üstelik dün kargo dahil 450 TL’ye aldığım aynı ayakkabının bugün 600 TL olarak satışa sunulduğunu fark ettim. Yani “temin edilemiyor” denilerek iptal edilen ürün, daha yüksek fiyattan tekrar satışa çıkarılmış durumdadır.
Hem tüketici olarak mağdur edildiğimi hem de bu uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum. Siparişim iptal edilmeseydi ödediğim ücret üzerinden ürünü almış olacaktım. Bu nedenle, ürünün bana sipariş verdiğim andaki eski fiyatı üzerinden gönderilmesini ve yaşanan durumla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sorunum ivedilikle çözüldü teşekkür ederim.
