to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Sonrası İndirim Kuponum Geri Verilmiyor
Geçen hafta LCW’nin online sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL’lik alışveriş yaptım. Farklı bir firmadan temin ettiğim, yüzde 60 indirim sağlayan bir LCW kuponu kullandım ve tutar yaklaşık 714 TL’ye düştü. Siparişimi bu indirimle verdim ancak ürünler, 'kargoda hasar aldı' denilerek iptal edilmiş ve sistemde iade edildi olarak gösterilmiş.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açtırdım ve bir haftadır sonuç bekliyorum. Sonuç olarak bana sadece kargo ücretsiz kuponu tanımlanmış. Benim asıl talebim, ilk alışverişimde kullandığım yüzde 60 indirim kuponunun aynısının yeniden tanımlanması veya yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 2.000 TL tutarında bir kupon tanımlanması ve alışverişimi aynı avantajla yapabilmek.
Kargonun hasar alması benim dışımda gelişen bir durum olduğu için, mağduriyetimin giderilmesini ve yüzde 60’lık indirim kuponumun yeniden hesabıma tanımlanmasını ya da 2.000 TL’lik kupon verilerek aynı alışverişi tekrar yapabilmemi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
