to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Alışverişin Hediye Kartı Bakiyesi Geri Yüklenmedi
LCW internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte hediye kartımı kullandım, daha sonra bu alışverişi iptal ettim ancak iptal işlemine rağmen hediye kartı bakiyem hala geri yüklenmedi. Hediye kartımın içinde 900 TL bakiye kalmıştı ve bu tutarın tekrar kartıma tanımlanmasını bekliyorum.
İşlemi 24 Aralık civarında yaptım, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hediye kartı bakiyem geri gelmedi. Hediye kartı numaram 6376672726145765’tir.
Hediye kartımdaki 900 TL tutarın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
İade onaylandı denildi ama bakiye hala bos
LCW’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 900 TL tutarında hediye çekim vardı. 24 Aralık tarihinde bu hediye çekinden harcama yapıldıktan sonra, daha sonra para iadesi olması gerekti ve tutarın tekrar hesabıma yattığı söylendi. Ancak müşteri hizmetleri paranın tekrar yattığını söylemesine rağmen hesabımı kontrol ettiğimde bakiye hâlâ boş görünüyor ve iade tutarı hiçbir şekilde hesabıma yansımıyor. Aynı sorun devam ediyor ve günlerdir çözüm üretilmedi. Hediye çekinden çekilen tutarın gerçekten hesabıma aktarılmasını ve sürecin ne zaman, nasıl tamamlanacağı konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İptal ettiğiniz siparişin iade tutarı LCW cüzdana aktarılıyor. Profilim sekmesini açın açılan pencerede LCW cüzdanım'a tıkladığınızda iade tutarını görebilirsiniz ve bir sonraki alışverişinizde direkt sepet tutarına yansıtılır...