to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Sitesinde 120 Gün Değişim Sözü, Mağazada 30 Gün Reddiyle Yanıltıldım
28.02.2026 tarihinde İstanbul Piazza AVM’deki LCW mağazasından, fiş numarası 0300 olan alışverişimde arkadaşıma hediye olarak bir fincan takımı satın aldım. LCW’nin internet sitesinde değişim süresinin 120 gün olarak yazması sebebiyle içim rahat bir şekilde ürünü aldım. Ancak dün değişim için mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları mağazadan alınan ürünler için değişim süresinin 30 gün olduğunu, bu nedenle sürenin geçtiğini ve işlem yapamayacaklarını söylediler.
Hem internet sitesinde 120 gün yazması hem de mağazada 30 gün denmesi arasında ciddi bir çelişki olduğunu, bunun tüketiciyi yanılttığını düşünüyorum. Eskiden böyle bir ayrım ve uygulama olmadığından, bu durum nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için fincan takımının değişiminin yapılmasını veya en azından ürün bedeli kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
LCW ekibine hızlı ve yardımcı olmaları için teşekkür ederim.
