to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihinde İstanbul Piazza AVM’deki LCW mağazasından, fiş numarası 0300 olan alışverişimde arkadaşıma hediye olarak bir fincan takımı satın aldım. LCW’nin internet sitesinde değişim süresinin 120 gün olarak yazması sebebiyle içim rahat bir şekilde ürünü aldım. Ancak dün değişim için mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları mağazadan alınan ürünler için değişim süresinin 30 gün olduğunu, bu nedenle sürenin geçtiğini ve işlem yapamayacaklarını söylediler.
Hem internet sitesinde 120 gün yazması hem de mağazada 30 gün denmesi arasında ciddi bir çelişki olduğunu, bunun tüketiciyi yanılttığını düşünüyorum. Eskiden böyle bir ayrım ve uygulama olmadığından, bu durum nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için fincan takımının değişiminin yapılmasını veya en azından ürün bedeli kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
04.12.2025 tarihinde LCW Home internet sitesi üzerinden fincan takımları ve çocuk takımları siparişi verdim. Ancak siparişimde yer alan ürünler yerine bana iki adet alakasız ayakkabı gönderildi. Bunun üzerine ürünlerde yanlışlık olduğunu belirterek iade işlemi başlattım ve ayakkabıları geri gönderdi...
LCW internet sitesinden Bella Maison çay fincanı takımı satın aldım, ürün elime kırık olarak ulaştı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde değişim yapılamayacağı, iade alınıp tarafıma hediye çeki tanımlanacağı ve bu hediye çeki ile ürünü tekrar aynı fiyattan alabileceğim özellikle söylendi. B...
06.12.2025 tarihinde LCW online mağazasından bir sipariş oluşturdum. Ürünlerin toplam tutarı 1.218 TL idi. Ödeme sayfasına geçmeden önce hesabımda bulunan 100 TL’lik hediye çekini uyguladım ve tutar 1.118 TL’ye düştü. Daha sonra ödeme kısmına geçtiğimde ekranda ödenecek tutar 1.018 TL olarak göründü...
27 Kasım tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden 2511271702533 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünün 29 Kasım’da kargoya verileceği, 1 Aralık’ta ise teslim edileceği yazıyordu. Buna güvenerek siparişi oluşturdum; ancak bugün 2 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca mü...
Yorumlar