İndirimli Yağmurluk Gönderilmedi, Stok Çelişkisi İptali Haksız

LCW online mağazasından 29.01.2026 tarihinde saat 16.59’da bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5601*******67. Toplam sipariş tutarı 2.190 TL idi, çocuğum için aldığım yağmurluğu ise 1.300 TL’den 680 TL’ye düşmüş indirimli fiyatıyla satın aldım.

Sipariş esnasında ürün stokta görünüyordu, sorunsuzca sepete ekleyip ödemeyi tamamladım. Ancak daha sonra yağmurluğun kargoya hiç verilmediğini ve stokta yok denilerek gönderilmediğini, diğer ürünlerin kargosu eve geldiğinde öğrendim. Aynı ürünü arkadaşlarım sorunsuz şekilde alabildi, ayrıca bulunduğumuz ilçedeki mağazada da şu an hâlâ birçok bedeni stokta mevcutken LCW online mağazasında ürün mevcut değil görünüyor. Ürünün gönderilmemesi ve bu çelişki beni hem şaşırttı hem de mağdur etti, çocuğum da arkadaşlarının içinde boynu bükük kaldı.

İnternette stokta yok denilen bir ürünün mağazada bulunmasına rağmen siparişimin “stok yok” gerekçesiyle iptal edilmesini kabul etmiyorum. Ürün fiyatı yükselmeden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İndirimli aldığım fiyat üzerinden aynı ürünün acilen temin edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Çocuğumun bu süreçte boynu bükük kalmaması için yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.